Politique de confidentialité et protection des données (RGPD) Privacy Policy and Data Protection (GDPR)

Responsable du traitementData controller

Le responsable du traitement des données personnelles est :The data controller is:

Hélène Dourdet, demeurant au 27, rue de Pologne — 78100 Saint-Germain-en-Laye, de nationalité française (France), née le 05/06/1990, inscrite au R.C.S. de Versailles sous le numéro de Siret 819 816 190 00022. Le numéro de TVA intracommunautaire de l'éditeur est : FR 02819816190. Hélène Dourdet, residing at 27, rue de Pologne — 78100 Saint-Germain-en-Laye, French national, born 05/06/1990, registered with the Versailles Trade and Companies Register under SIRET number 819 816 190 00022. Intra-community VAT number: FR 02819816190.

Contact : Contact: contact@lesouvreuses.io

Données collectéesData collected

Dans le cadre de l'utilisation du site, Hélène Dourdet collecte les données suivantes :In the course of using the site, Hélène Dourdet collects the following data:

• Données transmises via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, objet du message et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer dans le corps du message. Data submitted through the contact form: first and last name, email address, subject of the message, and any other information you choose to share with us in the body of your message.
• Données de navigation (cookies) : données techniques (adresse IP anonymisée, type de navigateur) collectées à des fins statistiques pour améliorer l'expérience utilisateur. Browsing data (cookies): technical data (anonymised IP address, browser type) collected for statistical purposes to improve the user experience.

Finalités du traitementPurposes of processing

Vos données sont collectées pour des besoins précis et légitimes :Your data is collected for specific and legitimate purposes:

• Gestion de la relation client : répondre à vos demandes de renseignements ou de devis formulées via le formulaire. Customer relationship management: responding to your enquiries or quote requests submitted through the form.
• Analyse du trafic : mesurer l'audience du site pour optimiser nos contenus et notre présentation, via des outils analytiques. Traffic analysis: measuring site audience, using analytics tools, to optimise our content and presentation.

Base légale du traitementLegal basis for processing

Le traitement de vos données repose sur :The processing of your data is based on:

• Votre consentement : en remplissant le formulaire de contact, vous acceptez qu'Hélène Dourdet traite vos informations pour vous répondre. Your consent: by filling in the contact form, you agree that Hélène Dourdet may process your information in order to respond to you.
• L'intérêt légitime : pour assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité de la navigation. Legitimate interest: to ensure the site functions properly and browsing remains secure.

Durée de conservation des donnéesData retention period

Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :We only keep your data for as long as necessary to fulfil the purposes described above:

• Demandes de contact : les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, et au maximum 3 ans après le dernier contact si aucune relation commerciale n'est établie. Contact requests: data is kept for as long as necessary to process the request, and for a maximum of 3 years after the last contact if no business relationship is established.
• Cookies : la durée de validité des cookies est de 13 mois maximum. Cookies: cookies remain valid for a maximum of 13 months.

Destinataires des donnéesData recipients

Les données collectées sur le site lesouvreuses.io sont exclusivement destinées à Hélène Dourdet. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers. Data collected on lesouvreuses.io is intended exclusively for Hélène Dourdet. It is never sold, rented or transferred to third parties.

Google reCAPTCHA v3

Notre formulaire de contact utilise le service Google reCAPTCHA v3 pour se protéger contre les envois automatisés par des robots. Ce service analyse le comportement des visiteurs (mouvements de souris, temps passé, historique de navigation) pour déterminer s'il s'agit d'un humain. Our contact form uses the Google reCAPTCHA v3 service to protect against automated submissions by bots. This service analyses visitor behaviour (mouse movements, time spent, browsing history) to determine whether a human is submitting the form.

• Responsable du traitement : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.Data controller: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
• Finalité : lutte contre le spam et les envois automatisés sur notre formulaire de contact.Purpose: combating spam and automated submissions on our contact form.
• Données collectées par Google : adresse IP, informations sur le navigateur et le système d'exploitation, données comportementales, cookies Google déjà présents sur votre navigateur.Data collected by Google: IP address, browser and operating system information, behavioural data, Google cookies already present on your browser.
• Durée de conservation : définie par Google selon sa propre politique.Retention period: defined by Google under its own policy.
• Base légale : intérêt légitime (protection de notre outil contre les abus).Legal basis: legitimate interest (protecting our tool against abuse).

Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Google et les conditions d'utilisation. For more details, see Google's privacy policy and terms of service.

Cette protection est chargée uniquement sur notre page de contact, et non sur les autres pages du site. This protection is loaded only on our contact page, not on the other pages of the site.

Vos droitsYour rights

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :In accordance with applicable regulations, you have the following rights over your personal data:

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons à votre sujet.Right of access: to know what data we hold about you.
• Droit de rectification : modifier des données inexactes.Right to rectification: to correct inaccurate data.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données.Right to erasure ("right to be forgotten"): to request deletion of your data.
• Droit à la limitation du traitement.Right to restriction of processing.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.Right to object: to object to the processing of your data on legitimate grounds.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.Right to data portability: to receive your data in a structured, readable format.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.Right to withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing carried out before withdrawal.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.Right to define directives regarding the fate of your data after your death.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@lesouvreuses.io. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d'un mois. To exercise these rights, you may contact us by email at contact@lesouvreuses.io. We undertake to respond within one month at the latest.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr. If, after contacting us, you believe your rights are not being respected, you may lodge a complaint with the French Data Protection Authority (CNIL): www.cnil.fr.

Sécurité des donnéesData security

Hélène Dourdet met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, afin d'empêcher qu'elles ne soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Hélène Dourdet implements all technical and organisational measures necessary to ensure the security and confidentiality of your personal data, in order to prevent it from being damaged, erased, or accessed by unauthorised third parties.

Gestion des cookiesCookie management

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de la présence de cookies. Vous avez la possibilité de les accepter ou de les refuser. Les cookies statistiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site internet. On your first visit to the site, a banner informs you of the presence of cookies. You may accept or decline them. Statistical cookies help us understand how visitors interact with the website.

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